Destek

Bir sorun, fikir ya da çalışmayan bir şey mi var? support@useholdwell.com adresine yaz. Genellikle iki iş günü içinde cevap veririz.

Sık sorulan sorular

Holdwell tıbbi tavsiye veriyor mu?

Hayır. Holdwell yalnızca kendi kayıtlarını betimler. Doz önermez, bir değeri değerlendirmez ve doktorunun yerini tutmaz. Tedavinle ilgili her karar için doktorunla konuş.

Verilerim nerede saklanıyor?

iPhone'unda ve iCloud açıksa kendi özel iCloud alanında. Sunucumuz yok ve kayıtlarını göremeyiz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Holdwell kayıt olmadan çalışır.

Yeni iPhone'umda kayıtlarım görünmüyor.

Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığından ve Holdwell için iCloud'un açık olduğundan emin ol (Ayarlar → adın → iCloud → iCloud Kullanan Uygulamalar). İlk açılıştan sonra eşitleme birkaç dakika sürebilir.

Holdwell neden Apple Sağlık izni istiyor?

Kilonu okuyup kaydetmek ve uyku ile antrenman zamanlarını okuyarak hatırlatmaların uyurken ya da spor yaparken gelmemesi için.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'unda Ayarlar'ı aç, adına dokun, Abonelikler'e gir, Holdwell Premium'u seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. Premium, mevcut dönemin sonuna kadar açık kalır. Abonelik bittiğinde kayıtların hiçbir zaman silinmez.

Abone oldum ama Premium açılmadı.

Holdwell'de Ayarlar'ı aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Abone olurken kullandığın Apple hesabıyla giriş yaptığından emin ol.

Ailem de aboneliğimi kullanabilir mi?

Evet. Holdwell Premium Aile Paylaşımı'nı destekler. Aile üyelerin kendi cihazlarında, kendi gizli kayıtlarıyla Premium'u kullanabilir.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı sil, ardından Ayarlar → adın → iCloud → Hesap Depolamasını Yönet → Holdwell yolundan iCloud verilerini kaldır.